POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS


A KNM Estudos e Pesquisas Ltda, em compromisso e transparência com a privacidade e segurança de dados descreve nesta Política de Privacidade as práticas adotadas referentes aos dados coletados em certificados e laudos impressos ou digitais advindos de inspeções, e por meio de e-mail, telefonemas, prestadores de serviço e/ou aplicativos para dispositivos móveis. Reconhecemos a importância da privacidade dos dados pessoais e, visando atender aos requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13709/2018 – LGPD), desejamos conscientizar sobre a maneira como coletamos, armazenamos e processamos os dados.

A coleta é realizada por meio do interesse do cliente, o qual, por telefone, site ou e-mail, solicita proposta. Neste primeiro contato são solicitados os seguintes dados: nome, CPF, endereço, contatos, nº de cliente Naturgy (Concessionária de Gás) e aparelhos a gás instalados. O contrato de serviço, caso seja aceito, é enviado para o e-mail anteriormente solicitado. Novamente a coleta desses dados é realizada no momento da Inspeção Periódica de Gás, realizada por especialistas sócias da KNM.

Os únicos dados coletados sem o consentimento do usuário são o endereço IP, geolocalização e, também, os seguintes cookies*: Dados de sessões, navegação e páginas acessadas; Novas sessões; Domínio, registro de data e hora inicial (primeira visita), último registro de data e hora (última visita), registro de data e hora atual (esta visita) e número de sessões; Comportamento de navegação; Histórico de navegação; Distinção de usuários; Primeira navegação; Dados de cadastro e navegação; Dados de cadastro através do endereço IP.

Ao utilizar nossos serviços, entende-se que coletaremos e utilizaremos as informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990, as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis e nossos procedimentos internos de Confidencialidade em acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 17020:2012. Dessa forma, a doravante denominada KNM Estudos e Pesquisas Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 14.096.734/0001-20, no papel de Organismo de Inspeção Acreditado pela CGCRE/INMETRO, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade de Dados e nas demais Normas de Acreditação a proteger a confidencialidade e integridade dos dados por nós recolhidos e armazenados. *Cookies são arquivos enviados pelo servidor da Plataforma para o computador dos usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links acessados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários na Plataforma, de acordo com o seu perfil. Cabe ao usuário configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. No entanto, algumas funcionalidades do website poderão ser limitadas.

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