Nos casos de reclamações ou apelos, utilizar os campos a seguir.

Para facilitar a identificação, o registro e a rastreabilidade das reclamações/apelações,
essas terão um número de identificação único, que será encaminhado para o e-mail do cliente, que acompanhará todo o desenvolvimento das ações até a sua conclusão

Para mais informações ou para ter acesso ao conteúdo na íntegra, baixe o documento de procedimento de tratamentos de reclamações clicando no botão a baixo:

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