A Empresa

Inspeção de gás é coisa séria e salva vidas. Há quase 12 anos no mercado, a KNM se preocupa com a segurança do seu lar. Reconhecida pelo perfil de seus gestores, todos profissionais nas áreas de gestão e engenharia. Nossa equipe é formada por arquitetas e engenheiras que trabalham para prestar um atendimento de alto padrão, todas especialistas em seus segmentos de atuação.

  • É um Organismo de Inspeção Acreditado – Instalações de Gases Combustíveis pelo CGCRE – INMETRO (OIA/IG 014) , em âmbito nacional, para realização de inspeção de redes internas de gás combustível.
  • Síndico: conheça a V.I.P (Vistoria individualizada Prévia) – Quando a KNM vai ao seu condomínio para orientar a inspeção e realiza uma apresentação apontando os possíveis problemas que podem ocorrer em uma instalação de gás.
  • Habilitada junto ao Sistema CONFEA-CREA nos segmentos:
    – Engenharia Elétrica
    – Engenharia Mecânica
    – Engenharia Civil
  • Associada a ABNT, focada nos segmentos:
    – Gases Combustíveis
    – Eficiência Energética
  • Associada a ABRAIPE: Associação Brasileira de Organismos de Inspeção Acreditados para Sistemas de Gás Combustíveis.
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Política de Qualidade

Atuar na área de Inspeção de Instalações internas de gás comerciais e residenciais, com pessoal e conjunto de instrumentos calibrados RBC confiáveis para proporcionar qualidade e confiabilidade, utilizando um Sistema de Gestão da Qualidade onde a participação de todos e a busca da conscientização dos envolvidos na responsabilidade individual e coletiva serve como alicerce da plena da satisfação dos requisitos de todos os nossos clientes, acionistas, colaboradores, e provedores através da melhoria contínua dos nossos serviços.

Esta Política está alinhada aos seus Credos e a sua Visão é desdobrada em objetivos estratégicos.

A Política da Qualidade será avaliada, quanto a sua adequação e aos propósitos da KNM, sempre que se julgar necessário. Durante o processo de elaboração do Planejamento Estratégico, caso seja identificada qualquer necessidade de alteração da Política, esta necessidade é analisada criticamente, podendo gerar a revisão da mesma, após consenso com a Alta Direção.

A Política da Qualidade é comunicada, entendida e aplicada na Gestão do Núcleo de Gestão da Qualidade. Caso este julgue necessário, fará sua divulgação para as partes interessadas através de mensagens eletrônicas e demais meios de comunicação.

Política de Imparcialidade

Com foco à imparcialidade, a Alta Administração da KNM ESTUDOS E PESQUISAS LTDA assume os seguintes compromissos:

  • – Manter sua constituição legal e composição societária isenta de quaisquer envolvimentos e/ou participações indevidas;
  • – Manter o foco na qualidade e imparcialidade, independentemente das condições financeiras da organização;
  • – Manter a tomada de decisões e ações focadas na Imparcialidade, restringindo-se de fatores que possam ter influência na imparcialidade, independência e integridade;
  • – Manter o organismo atuante de forma não discriminatória.

Política de Privacidade de Dados

A KNM Estudos e Pesquisas Ltda, em compromisso e transparência com a privacidade e segurança de dados descreve nesta Política de Privacidade as práticas adotadas referentes aos dados coletados em certificados e laudos impressos ou digitais advindos de inspeções, e por meio de e-mail, telefonemas, prestadores de serviço e/ou aplicativos para dispositivos móveis.

Reconhecemos a importância da privacidade dos dados pessoais e, visando atender aos requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13709/2018 – LGPD), desejamos conscientizar sobre a maneira como coletamos, armazenamos e processamos os dados.

A coleta é realizada por meio do interesse do cliente, o qual, por telefone, site ou e-mail, solicita proposta. Neste primeiro contato são solicitados os seguintes dados: nome, CPF, endereço, contatos, nº de cliente Naturgy (Concessionária de Gás) e aparelhos a gás instalados. O contrato de serviço, caso seja aceito, é enviado para o e-mail anteriormente solicitado. Novamente a coleta desses dados é realizada no momento da Inspeção Periódica de Gás, realizada por especialistas sócias da KNM.

Os únicos dados coletados sem o consentimento do usuário são o endereço IP, geolocalização e, também, os seguintes cookies*: Dados de sessões, navegação e páginas acessadas; Novas sessões; Domínio, registro de data e hora inicial (primeira visita), último registro de data e hora (última visita), registro de data e hora atual (esta visita) e número de sessões; Comportamento de navegação; Histórico de navegação; Distinção de usuários; Primeira navegação; Dados de cadastro e navegação; Dados de cadastro através do endereço IP.

Ao utilizar nossos serviços, entende-se que coletaremos e utilizaremos as informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990, as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis e nossos procedimentos internos de Confidencialidade em acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 17020:2012.

Dessa forma, a doravante denominada KNM Estudos e Pesquisas Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 14.096.734/0001-20, no papel de Organismo de Inspeção Acreditado pela CGCRE/INMETRO, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade de Dados e nas demais Normas de Acreditação a proteger a confidencialidade e integridade dos dados por nós recolhidos e armazenados.

*Cookies são arquivos enviados pelo servidor da Plataforma para o computador dos usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links acessados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários na Plataforma, de acordo com o seu perfil. Cabe ao usuário configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. No entanto, algumas funcionalidades do website poderão ser limitadas.

Objetivos da Qualidade

A Alta Direção da KNM Estudos e Pesquisas estabelece, complementa e mantém políticas e objetivos da qualidade de forma a atender a ABNT NBR ISO/IEC 17020/12, e garante que esses sejam conhecidos e implementados em todos os níveis da organização.

Os objetivos devem estar alinhados à Política de Qualidade assumida pela Alta Direção, bem como por todos os sócios. Abaixo estão descritos os objetivos da qualidade na KNM, separados por níveis organizacionais: estratégicos, gerenciais e operacionais.

Como forma de tornar conhecido os objetivos deste organismo, a KNM torna público este documento em quadros internos na sede da empresa, em meios eletrônicos de acesso dos sócios e no site da empresa. O monitoramento desses objetivos será evidenciado em Reuniões de Análises Críticas realizadas entre a Alta Direção, as Inspetoras e a Gestora da Qualidade.

                Caso necessário, esse documento poderá ser atualizado pela Alta Direção de forma a atender continuamente a Política da Qualidade.

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